Llegir, escriure, parlar i escoltar.
D’aquestes quatre habilitats la que més em crida l’atenció és l’habilitat d’escoltar.
Sovint molta gent que escoltar només requereix un paper passiu dintre del procés comunicatiu i no és així.
Escoltar requereix:
· un paper actiu i participatiu.
· Un respecte per l’emissor i les seves idees.
· Ser objectiu i intentar entendre a l’altre.
· Saber descobrir els objectius, propostes del orador i les idees principals del missatge
· Saber reaccionar.
No és el mateix sentir que escoltar.
Per escoltar cal estar molt atent i actiu.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada